Veel gestelde vragen

Kan ik Sinterklaas bezoeken op het kasteel?

Helaas hebben we moeten besluiten om het event niet door te laten gaan omdat we de veiligheid niet kunnen waarborgen van medewerkers, vrijwilligers en u als bezoeker. Het is erg zuur maar het event is doorgeschoven naar 2022. De nieuwe data zijn: 19-20-26-27 november 2022.

Wat moet ik nu met mijn tickets doen die ik gekocht heb?
De tickets blijven geldig voor de editie van 2022. De nieuwe data hebben we met Huis Bergh bepaald en dat zullen ook weer 4 dagen zijn waar u uit kunt kiezen. Mocht je nu nog niet weten of je dan kan vragen we je het nog even af te wachten en kun je later altijd nog je geld terug krijgen of iemand anders blij maken met de tickets.

Mijn kinderen zijn volgend jaar te oud voor Sinterklaas.
Je bent natuurlijk nooit te oud voor Sinterklaas! Een bezoek aan het kasteel is altijd een belevenis en helemaal als de Sint en zijn Pieten er zijn. Ook wanneer kinderen net te oud lijken te zijn vinden ze het nog steeds spannend en leuk.

Wij kunnen helaas niet komen; kan ik geld terug krijgen?
Jammer dat je niet kunt komen! Mocht je wel een andere datum of tijd kunnen dan kun je ons mailen zodat we ze kunnen verzetten.
Anders hopen we dat je er iemand anders blij mee kan maken of ze op Ticketswap kunt over doen aan iemand anders. Wij verwijzen verder naar de Regeling Ticketgelden Coronacrisis. Hier zullen wij aan voldoen mocht je het geld terug willen ontvangen. Mocht je daar vragen over hebben dan mail ons op info@welkombijdesint.nl Omdat we veel vragen krijgen vragen we geduld en begrip om alles goed te kunnen regelen.

Hoe zien de Pieten eruit?
Wij volgen het landelijke beeld. Zoals de Pieten op het Sinterklaas Journaal er uit zien zijn ze in het kasteel vergelijkbaar.

Overige vragen?

Mail je vraag naar info@welkombijdesint.nl