Praktische info

• Koop een ticket online en kies een datum en starttijd. Dagtickets zijn aan de kassa verkrijgbaar.
• Geef aan hoeveel kinderen er mee gaan.
• Je krijgt een e-ticket en neem deze mee naar het Kasteel.
• Wij scannen de kaart en je hebt toegang tot de locatie en de activiteiten er om heen.
• Je mag zelf weten hoelang je in het kasteel blijft; om 16.30 uur stoppen de activiteiten op de locaties.
• Sinterklaas en zijn pieten verblijven dit jaar 1 weekend op Huis Bergh in ‘s-Heerenberg.
• Parkeren kan op de parkeerplaats bij het Kasteel in Kasteelstad ‘s-Heerenberg

Veel gestelde vragen

Hoeveel kosten de tickets?

De kaarten kosten € 8,95 inclusief alle activiteiten en give aways. Aan de kassa zijn de kaarten € 1,50 duurder. Kinderen tm 2 jaar betalen € 3,00 We hebben een tijdelijke vroegboekkorting actie. Dan kosten de kaartjes € 7,50  per persoon en voor kleinere kinderen gewoon € 3,00

Waarom moeten kinderen van 0 tot 2 jaar ook betalen?

Welkom bij de Sint is een grote interactieve voorstelling. Daarom is het minder geschikt voor hele jonge kinderen onder de drie jaar. Uiteraard zijn ze ook Welkom bij de Sint en komen vaak mee met een grote broer en/of zus en willen dan ook mee doen aan alle activiteiten, lekkers en een pietendiploma ontvangen. Baby’s zijn ook welkom maar is ons advies een paar jaar te wachten. Buggy’s en wandelwagens kunnen niet mee naar binnen.

Waarom moeten volwassenen ook betalen?

Welkom bij de Sint is leuk voor groot en klein. U krijgt toegang tot het kasteel en ziet een groot gedeelte hiervan. Normaal is de toegang voor volwassenen aan het kasteel een stuk duurder en zouden we de kaartjes voor de kinderen duurder moeten maken. Dat willen we niet.

Zijn de weekenden hetzelfde als het schoolbezoek aan het kasteel in de Sinterklaas periode?

Nee. Het kan zijn dat uw kind met de basisschool ook naar het kasteel gaat om Sinterklaas te bezoeken. Er zijn dan maar een paar pieten aanwezig en er zullen enkele ruimtes worden bezocht. Het is een andere beleving en met de school is er een meer educatieve insteek. 

Kan het uitverkocht zijn?

Ja, het kan uitverkocht zijn en bestel de tickets dus op tijd. Ze zijn alleen in de voorverkoop tegen een lager tarief en alleen online te bestellen. Er zijn per uur een maximum aantal tickets beschikbaar en het kan dus zijn dat je voor een ander tijdstip moet boeken. Op deze manier voorkomen we enorme pieken en wachtrijen. 

Waarom moet ik een tijdstip kiezen?

Sinterklaas wil graag weten hoe laat je wilt komen zodat niet iedereen tegelijk komt. Je mag zelf weten hoe lang je blijft. De activiteiten stoppen 16.30 uur. 

Komen er nog andere kosten bij het boeken?

Bij het boeken komen eenmalig € 2,50 boekingskosten om het boekingssysteem te kunnen betalen inclusief de Ideal kosten. Het maakt niet uit hoeveel kaarten je koopt, de boekingskosten komen er maar 1 keer bij.

Waarom moet ik aangeven hoeveel kinderen en volwassen er mee gaan? 

De kinderen nemen deel aan bepaalde activiteiten die de volwassen niet zullen doen. Praktisch is het noodzakelijk om de verhouding van de aantallen te weten. 

Op welke dagen is Welkom bij de Sint dit jaar?                                                                                                      

Op 21 – 22 – 28 en 29 november verblijft de Sint op Kasteel Huis Bergh in Kasteelstad ‘s-Heerenberg. 

Wat zijn de openingstijden?

Je bent op alle dagen van harte welkom tussen 10.00 en 16.30 uur. Om 15.00 uur is de laatste starttijd en stoppen alle activiteiten om 16.30 uur.

Kan ik parkeren bij de locatie?

Ja, je kunt de auto vlakbij het Kasteel parkeren op het parkeerterrein van het Kasteel. Je moet wel een parkeermunt halen bij de kassa.

Kan ik met een buggy, wandelwagen of rolstoel in het Kasteel?

Het kasteel is door alle trappen niet toegankelijk voor buggy’s, wandelwagens of rolstoelen. Er is wel een buggy-parkeerplaats aanwezig waar je deze op eigen risico kunt parkeren. 

Zijn er toiletten aanwezig?

Er zijn voldoende toiletten aanwezig.

Zijn er wachttijden?

Wanneer je vooraf een kaart koopt hoeven we deze alleen nog maar te scannen bij de ingang. Dan moet je rekening houden met beperkte wachttijden op drukke momenten. Soms kan het even duren voor je alles goed kan zien maar er is tijd genoeg en iedereen komt aan de beurt.

Kan ik er eten of drinken kopen?

Bij het kasteel buiten en bij de horeca locatie van het Kasteel zijn er volop mogelijkheden om wat te eten of te drinken. 

Mijn kinderen hebben een allergie, kunnen we wel gaan?

Iedereen is Welkom bij de Sint. Geef per mail de gegevens door en dan houden we hier rekening mee: info@welkombijdesint.nl

Gaat het evenement bij slecht weer door?

Ja, het evenement vindt voor het grootste deel binnen plaats.

Meer info per kasteel

Overige vragen?

Mail je vraag naar info@welkombijdesint.nl